海尔是在智能家居平台布局上较早且较为活跃的家电企业之一。2014年海尔发布了U+智慧生活操作系统，以U+智慧家庭互联平台、U+云服务平台以及U+大数据分析平台为该操作系统的技术支撑，向业内抛出了平台开放的理念，在智能家居领域树立起新的样板。
U+平台的开放性，包括开放SDK、API标准，各品牌品类的接入，以及平台的开放，为合作者提供开发新应用、新服务的统一标准和资源。行业中所有的智能设备、任何品牌的任何产品都可以加入。不仅仅是家居产品，未来海尔还将可穿戴产品、家中老人幼儿的举动等信息都有望实时联通起来。
几个月前，U+平台在宣布上线一年多后正式推出了一个能容纳100亿用户的集中入口APP。至此，海尔已经实现了空气、美食、洗护、水、安全、娱乐、健康七大智慧生态圈的搭建，而这七大应用生态圈所实现的核心是——用户交互。
据海尔智慧家居总经理李莉介绍，目前U+平台上接入的产品数量达到了百万级台，接入产品种类100+种，设备上报数据1亿条/天，“下一步我们要做的就是如何将数据利用起来”，李莉说。
实现用户交互后所带来的大数据价值如今是所有企业都想收获的领域，在李莉看来，企业做智能家居这一块，实现控制是最低级的智能，再到实现感知也只是局限在设备之间，用户交互才是高级的。“系统是个智能的生态圈，在系统里，人、设备、服务互通互联互懂起来，才会创造价值”，李莉认为。
尽管海尔在智能家居行业通过U+平台已树立先天优势，但对这个行业目前的现状依然保持了冷静。李莉称，智能家居行业目前表现出外冷内热的现象，各个企业已经开始积极布局相关配套但却未深入到老百姓。
“大小企业都在喊做平台，资本市场也异常兴奋。但市场终端还未感知到智能家居，没有爆款诞生，智能家居的相关产品形态传统”，李莉表示，很多参与其中的大小智慧硬件公司、软件公司等举步维艰，上马后未形成盈利模式。如果没有在终端市场得到支持，那么资本市场也会冷却。
同样的问题，海尔如何在U+平台上去解决?据李莉介绍，目前海尔U+平台在积极的与国际一流企业对接，例如与华为、苹果、Google这些公司进行合作。开放合作的目的是让U+平台上的所有合作伙伴能高枕无忧。
“U+平台不仅仅是技术的平台，链接海尔所有产品和外部产品;也是产品链整合的平台，让平台上的服务商、软件商等拿出有竞争力的方案来参与;同时也是盈利平台，在U+平台上能够提供给大家一种盈利的创业方式”。李莉如是认为。
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